“要是处理不好，邻里小矛盾也会升级成社会大问题”。我院工作环境特殊，办公区与家属区仅一条小路之隔，部分退休职工和部分在职职工均居住于此。因此，他们也成了我们的重要工作服务对象之一。为了更好地营造安全稳定和谐的单位工作环境和家属区生活环境，我院党总支书记孙伟荣同志带头，亲力亲为，一直积极主动地排查矛盾纠纷，做好矛盾排查分析，对职工或家属区发生的纠纷问题做到早发现、早解决。

　　2016年2月，春节即将来临之际，住在家属区的一位我院的退休职工分别两次来到党办办公室，要求孙书记和党办主任余主任帮助解决她的“麻烦”。经余主任和总务科蒋科长入户详细了解情况后，得知原来是楼上的住户由于在装修时没有做好防水措施，所以导致现在漏水到楼下住户的厨房和卫生间里，使楼下住户的日常生活受到影响。他们双方私下多次协调未果。

　　为保证大家能过一个安稳幸福年，余主任和蒋科长一方面安抚老人家的情绪，一方面做楼上住户的思想工作。经过余主任和蒋科长两次的耐心调解，楼上住户也表示现在春节期间装修工人已回老家过年，保证年后立即找工人维修，现在可以暂时做些应急措施。之后，住在楼下的我院退休职工也表示漏水现象有所改善，衷心感谢孙书记、余主任和蒋科长给予的关心和帮助。